С 1 апреля 2026 года Ozon ввёл обязательное условие: для работы с отзывами и вопросами через API теперь требуется подписка Premium Pro или «Управление отзывами». Это затронуло всех продавцов, которые используют автоответы через сторонние сервисы, в том числе Owl Reviews.
Мы не стали ждать и сразу приступили к разработке решения.
🤖 Наш ответ: бот-менеджер вместо API
Мы экстренно разработали альтернативный механизм работы — бота, который авторизуется на Ozon по номеру телефона, как обычный менеджер магазина, и отвечает на отзывы и вопросы покупателей от вашего имени.
Никаких API. Никаких обязательных подписок Ozon.
Единственное отличие от прежней схемы — ответы отправляются чуть медленнее, чем через API. На качестве и содержании ответов это никак не сказывается.
🧪 Статус: финальное тестирование
