Декабрьское обновление Owl Reviews: новые возможности для автоматизации работы с отзывами

Команда Owl Reviews рада анонсировать масштабное декабрьское обновление нашего сервиса автоответов на отзывы маркетплейсов с помощью искусственного интеллекта. С 1 декабря вас ждут долгожданные функции, которые сделают работу с отзывами и вопросами покупателей ещё более эффективной и удобной.

Основные нововведения

Автоматические ответы на вопросы
Главная новость — запуск автоматических ответов на вопросы покупателей для Ozon и Wildberries! Функция успешно прошла бета-тестирование и с 1 декабря станет доступна всем пользователям. Теперь ИИ будет отвечать не только на отзывы, но и оперативно обрабатывать вопросы клиентов на маркетплейсах.

Гибкие настройки коммуникации
Мы добавили настройки стиля и тона для ответов на вопросы. Вы можете выбрать, как именно ИИ будет общаться с вашими покупателями — от строго делового до дружественного тона, полностью соответствуя фирменному стилю вашего бренда.

Интеграция с Telegram
Owl Reviews становится ближе! Теперь вы сможете:

• Входить и регистрироваться через Telegram за пару кликов
• Получать мгновенные уведомления о новых отзывах и вопросах прямо в мессенджер
• Обращаться в поддержку через удобного Telegram-бота и получать быструю помощь

Персонализация для каждого товара
Новая функция персонального контекста и база знаний для ИИ позволяют настроить уникальные параметры для каждой товарной позиции. Искусственный интеллект будет учитывать специфику конкретного продукта, давая более точные и релевантные ответы покупателям.

Улучшения интерфейса
Мы реализовали множество небольших, но важных исправлений и улучшений функционала, о которых просили наши пользователи. Интерфейс стал ещё более интуитивным и удобным.

Все обновления будут доступны с 1 декабря в вашем личном кабинете Owl Reviews. Мы продолжаем развивать сервис и благодарим вас за доверие и ценные отзывы!