Owl

ИИ-ассистент для ответов на отзывы

Для продавцов на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете.
98.5% точность. Настройка за 5 минут.

98.5%
точность ИИ
5 мин
настройка
200
ответов бесплатно
Получить 200 ответов бесплатно
Без карты • Отмена в любое время
Работаем с:
Ozon

ИИ работает

точнее человека
  • 98.5% точность

    У человека — 86%. ИИ не ошибается и не забывает.

  • 5× быстрее

    Ответ за 10 секунд вместо 3 минут.

  • 24/7 работа

    Отвечает круглосуточно, без выходных.

GPT-4o
ClaudeClaude Sonnet
Без Owl Reviews
  • 3 часа на обработку ежедневно
  • Пропущенные негативные отзывы
  • Падение рейтинга
C Owl Reviews
  • 20 минут на проверку ИИ-ответов
  • 100% отзывов обработаны вовремя
  • Рост конверсии на 15-25%

Умные ответы на отзывы

ИИ, шаблоны, вручную — для ответов на отзывы. Ответы на вопросы. Модерация перед отправкой
🎧
Беспроводные наушники Sony WH-1000XM5
🔵 Ozon
ДА
Дмитрий А.
Проверенный покупатель15 мин назад
ДоставкаКачествоУпаковкаОжидания

Ужасно разочарован! Заказывал к отпуску, доставка задержалась на 5 дней. Когда получил, в коробке не оказалось кабеля для зарядки, хотя в описании он указан. Наушники включились, но через день левый д...

ОТВЕТ ПРОДАВЦА
ИИ • 98.5%
Настройка ИИ: Политика возврата
Предложение возврата выключено

Здравствуйте, Дмитрий! Задержка доставки - это вина Ozon, и к сожалению мы никак не можем повлиять на это. Что касается проблем с комплектностью и хрипами в наушнике, просим вас связаться с нашей служ...

👗
Платье женское летнее
🟣 Wildberries
Е
Елена
Проверенный покупатель30 мин назад
РазмерКачествоОписаниеЦена

Кошмар! Заказала размер M по таблице размеров, пришло как на ребёнка! Села максимум на XS. Ткань дешёвая, просвечивает, швы кривые. На фото цвет был нежно-розовый, а по факту ядовито-малиновый. Потрат...

ОТВЕТ ПРОДАВЦА
ИИ • 97.2%
Настройка ИИ: Контекст
Старайся оправдать магазин,если это уместно

Добрый день, Елена! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства и разочарование. Мы понимаем ваше расстройство и хотим разобраться в ситуации. Относительно размера: к сожалению, данная...

Кофемашина DeLonghi Magnifica S
🟡 Яндекс.Маркет
СВ
Сергей Владимирович
Проверенный покупатель1 час назад
КачествоЦенаОбщие впечатленияОжидания

Полное разочарование за 45000 рублей! Машина проработала ровно 10 дней и сломалась - не включается, горит красная лампочка ошибки. Инструкция не помогла. Вызвал мастера за свой счёт (3500₽) - сказал з...

ОТВЕТ ПРОДАВЦА
ИИ • 99.1%
Настройка ИИ: Политика возврата
Возврат на негатив

Здравствуйте, Сергей Владимирович! Приносим извинения за неисправность и доставленные неудобства. Заводской брак - исключительный случай, но мы берём ответственность. Предлагаем решение: немедленная з...

🍵
Термокружка Stanley 470 мл
🔵 Ozon
О
Ольга
Проверенный покупатель2 часа назад
КачествоДоставкаУпаковкаОбщие впечатления

Отличная термокружка! Заказывала для мужа, он очень доволен. Кофе действительно держит горячим больше 6 часов. Не протекает, удобно держать. Доставка быстрая, упаковка надёжная. Цена немного высоковат...

ОТВЕТ ПРОДАВЦА
ИИ • 96.8%
Настройка ИИ: Подпись
Подпись: С уважением команда Seller-Pro

Спасибо большое за отзыв, Ольга! Очень рады, что термокружка оправдала ожидания и радует вашего мужа! Да, Stanley славится своим качеством и долговечностью - это инвестиция на годы. Будем рады видеть ...

💡
Настольная лампа светодиодная с регулировкой
🟣 Wildberries
МП
Максим П.
Проверенный покупатель3 часа назад
КачествоДоставкаЦенаОбщие впечатления

Хорошая лампа для работы за компьютером. Свет мягкий, не режет глаза, регулировка яркости работает плавно. Единственный минус - немного шатается на основании, но это не критично. За свою цену отличный...

ОТВЕТ ПРОДАВЦА
ИИ • 95.3%
Настройка ИИ: Рекомендация
Рекомендация товара Коврик для мыши - арт 789854

Здравствуйте, Максим! Благодарим за подробный отзыв! Рады, что лампа подошла для работы и яркость вас устраивает. Отмечаем замечание по основанию - передадим производителю для улучшения конструкции. Е...

Настройка за 5 минут

3 шага до автоматизации

01

Подключите маркетплейс

API-ключ из личного кабинета
Ozon
02

Настройте стиль

Тон, формат, запрещённые слова
03

Готово!

ИИ начнёт обрабатывать отзывы автоматически

Простые тарифы

Начните бесплатно. Без карты.

Бесплатный

0 ₽

Что включено:

  • 100 ответов бесплатно
  • Шаблоны
  • Без привязки карты
далее 5 ₽/ответ

БАЗОВЫЙ

499/мес

Все функции «Бесплатный», а также:

  • 300 ответов
  • 300 рекомендаций
  • Настройка стиля и тона
  • Аналитика
далее 3 ₽/ответ
⭐ Популярный

СТАНДАРТ

1299/мес

Все функции «БАЗОВЫЙ», а также:

  • 1000 ответов
  • 1000 рекомендаций
  • Настройка контекста для ИИ
далее 2 ₽/ответ

ПРО

2199/мес

Все функции «СТАНДАРТ», а также:

  • 2000 ответов
  • 2000 рекомендаций
  • Расширенный контекст для ИИ
далее 1 ₽/ответ

Смотрите, как это работает

3 минуты — и вы всё поймёте

Подключение маркетплейса за 5 минут

Показываем полный процесс подключения: от получения API-ключа до первого автоответа ИИ.

Попробуйте прямо сейчас

Регистрация за 30 секунд. 200 ответов бесплатно. Без карты.
Начать бесплатно

Или оставьте заявку

Настройка за 5 минут

Что говорят в СМИ

Подборка цитат из авторитетных изданий о роли ИИ в клиентском опыте

«Генеративный ИИ автоматизирует транскрипцию, суммаризацию, анализ тональности и классификацию тем, облегчая компаниям понимание обратной связи и оперативные действия....»

Узнать больше >>

«ИИ настолько хорош, насколько хороши данные, на которых он обучен. Специализированные данные CX улучшают результаты и помогают сотрудникам работать быстрее и эффективнее....»

Узнать больше >>

«Технологии должны усиливать специалистов, а не заменять их. При стратегическом применении ИИ ускоряет сервис и сохраняет подлинное человеческое взаимодействие....»

Узнать больше >>

«Главный тренд — широкое применение ИИ. Автоматизация коммуникаций улучшает обслуживание, сокращает текучку и повышает производительность благодаря передаче рутинных задач ИИ....»

Узнать больше >>

«В российском e-commerce ИИ обрабатывает и доводит до покупки 30–50% запросов: персонализация и рекомендации на основе автоматического анализа повышают частоту покупок и средний чек....»

Узнать больше >>

«Подробная история создания сервиса Owl Reviews, который использует искусственный интеллект для автоматического ответа на отзывы покупателей в маркетплейсах....»

Узнать больше >>

«Личная история разработчика о создании ИИ-бота для автоматизации ответов на отзывы. Технические детали, вызовы и решения в процессе разработки....»

Узнать больше >>

«Комплексная подборка материалов о том, как автоматизация отзывов помогает бизнесу улучшить репутацию и увеличить продажи на маркетплейсах....»

Узнать больше >>

Часто задаваемые вопросы

Нашли ответы на самые популярные вопросы о нашем сервисе автоматических ответов на отзывы.
Всего 28 вопросов
в 10 категориях.

В чем польза автоответов?

Автоответы значительно экономят время и ресурсы, освобождая сотрудников от рутинной задачи по обработке отзывов. Это позволяет быстрее реагировать на отзывы, улучшая уровень обслуживания клиентов и повышая их удовлетворенность.
Основное

С какими маркетплейсами работает сервис?

Наш сервис легко интегрируется с основными российскими торговыми площадками: Wildberries, Яндекс.Маркет и Ozon. Мы используем только официальные API, одобренные маркетплейсами.
Интеграция

Можно ли настроить стиль и тон ответов под свой бренд?

Да, вы можете полностью кастомизировать стиль коммуникации под ваш бренд: тональность общения, форма обращения, запрещенные слова, триггеры модерации, подпись бренда.
Функционал